LE SAV DES ÉLÉCTIONS : ÉPISODE 1

LE TOURNEFOUILLEUR — Service public :

“Le SAV des élections” débarque à Tournefeuille… Omar et Fredo déjà pressentis

TOURNEFEUILLE — Inspirée par le célèbre programme “Le SAV des émissions”, la mairie de Tournefeuille lance à son tour son propre concept :

“Le SAV des élections”, en direct de la cantine de l’école Mirabeau, le 18 avril de 9h à 12h.

Au programme : réponses approximatives, standard saturé… et humour involontaire.

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“Allô, bonjour, c’est le SAV des élections…”

Dans une mise en scène qui rappelle étrangement les sketches d’Omar et Fred, deux téléphones ont été installés pour l’occasion.

ligne 1 : contestations électorales

ligne 2 : réclamations cantine

ligne 3 : réalité (actuellement hors service)

“On voulait un format simple, direct, accessible”, explique un proche.

“Un peu comme à la télé, mais sans les réponses.”

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Un maire… en mode hotline

Le maire jusqu’à preuve du contraire endossera le rôle d’opérateur principal :

écoute active

réponses évasives

transfert vers personne

“On est là pour rassurer”, assure-t-il.

“Après, pour résoudre… c’est une autre émission.”

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Cantine : appel en attente

Le choix de la cantine Mirabeau n’est pas anodin.

lieu stratégique

symbole du moment

et désormais plateau officiel du SAV

Mais par précaution :

aucun repas ne sera servi ce jour-là

“On ne voulait pas que les usagers testent en direct”, précise la mairie.

“On reste sur du déclaratif.”

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“Pas d’amiante”… mais masque conseillé

Le maire devrait également profiter de la permanence pour clarifier :

“Il n’y a pas d’amiante à Mirabeau.”

Avant d’ajouter, dans un souci de cohérence :

“Mais le port du masque FFP3 reste recommandé… par précaution politique.”

Une position qualifiée de

“ni inquiétante, ni rassurante, mais très administrative.”

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Une contestation qui prend racine

Pendant ce temps, la tension monte en ville :

une pétition circule

une manifestation s’organise

et un concept émerge :

le lancer de carottes

“Trois carottes Ecocert, ça crée une responsabilité”, explique un parent.

“On envisage un retour produit.”

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Une émission… déjà culte

Selon certains observateurs, le concept pourrait faire école.

“On est entre démocratie locale et sketch du SAV des émissions”, analyse un expert.

“Sauf qu’ici, personne ne rigole… sauf ceux qui regardent.”

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Une écoute… mais pas de solution

Les habitants pourront venir :

• poser leurs questions

• exprimer leurs doutes

• tenter d’obtenir une réponse

“On est sur du flux entrant”, explique un élu.

“Pour le traitement, on verra en replay.”

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Conclusion : une démocratie… en standard téléphonique

À Tournefeuille, la politique locale franchit un cap :

moins de décisions

plus de hotline

et beaucoup de mise en attente

Et comme le résume un observateur, combiné à la main :

“Bienvenue au SAV des élections…

votre démocratie va être traitée dans les meilleurs délais.”